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老家的会所公主们 (转载)
[版面:密苏里][首篇作者:pangpangchou] , 2021年03月26日10:58:30 ,1531次阅读,11次回复
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pangpangchou
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发信人: pangpangchou (一心女神梦,万古感甄赋), 信区: Missouri
标  题: 老家的会所公主们 (转载)
发信站: BBS 未名空间站 (Fri Mar 26 10:58:30 2021, 美东)

【 以下文字转载自 Military 讨论区 】
发信人: ToyotaYaris (丰田雅力士), 信区: Military
标  题: 老家的会所公主们
发信站: BBS 未名空间站 (Fri Mar 26 04:34:06 2021, 美东)

正在进行今晚上岗前的统一训话

满意不

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drei
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发信人: drei (drei), 信区: Missouri
标  题: Re: 老家的会所公主们 (转载)
发信站: BBS 未名空间站 (Mon Mar 29 07:00:04 2021, 美东)

胖哥点评一下。


【 在 pangpangchou (一心女神梦,万古感甄赋) 的大作中提到: 】
: 发信人: ToyotaYaris (丰田雅力士), 信区: Military
: 标  题: 老家的会所公主们
: 发信站: BBS 未名空间站 (Fri Mar 26 04:34:06 2021, 美东)
: 正在进行今晚上岗前的统一训话
: 满意不



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pangpangchou
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发信人: pangpangchou (一心女神梦,万古感甄赋), 信区: Missouri
标  题: Re: 老家的会所公主们 (转载)
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Apr  1 11:54:44 2021, 美东)

很真实啊。这个女人的团队不好带的。经常有月经前后情绪不稳定,有因为家里的事把
情绪带到工作上。有因为没有休息好。有因为失去了工作的动力。所以每天上班前都需
要培训的。然后还有技能培训。而且做这行的流动性很大。我个人的体验是,在大陆做
鸡头的人,如果有留美博士的专业技能,和鸡头本身的管理能力结合,可以做上市公司
总裁的。

做理发,按摩,夜总会,都是靠管理型人才的。我以前因为海归的时候,家附近就是著
名的夜总会。也去过,也观察过。晚上9点正式开场,公主确实是8点打卡的。需要洗澡
,换衣服,接受培训。

做公主的女人,如果有国女phd的专业技能,混大公司绝对是vp的level。首先有升职器
,其次善于察言观色。基本上如果能读ucla,毕业后每一样都能秒杀向明女神。复合型
人才往往是最难的。

【 在 drei (drei) 的大作中提到: 】
: 胖哥点评一下。



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发信人: pangpangchou (一心女神梦,万古感甄赋), 信区: Missouri
标  题: Re: 老家的会所公主们 (转载)
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Apr  1 11:56:30 2021, 美东)

美容院的核心 不是产品!不是产品!不是产品!重要的事情说三遍。这里并不是说不
需要好的产品,而是对于运营好一家美容院来说产品的重要性不高。美容院的核心是好
的效果+服务+营销效果 = 仪器+产品+手法,在产品高度同质化的今天,只要选择较
好品质的仪器产品,效果都不会太差。那么重点就是服务和营销了。美容院员工流动大
,那么对于一家小店来说如何做到标准化服务流程?如何制定各种卡项?如何将服务与
卡项销售环环相扣?如何做各个节日的营销活动?如何培训和激励员工?如何制定合理
的薪酬体系?如何引流拓客?如何销售拔单?如何年终收现?这里面每一个环节,没有
足够的经验,靠自己摸索只能头破血流。如果你能很清晰的回答上面每一个问题,才能
真正运营好一家美容院,不然就要做好交大笔学费的准备。有兴趣的话,可以看看我走
过的路:

作者:贝贝
链接:https://www.zhihu.com/question/377919323/answer/1069914624
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发信人: pangpangchou (一心女神梦,万古感甄赋), 信区: Missouri
标  题: Re: 老家的会所公主们 (转载)
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Apr  1 11:58:06 2021, 美东)

娱乐场所/夜店销售与服务礼仪培训培训对象:娱乐场所,夜店,养生馆,迪厅,酒吧
,足浴洗浴的服务人员与经理人第一部分:娱乐场所接待服务礼仪一、打造有亲和力的
笑容1、微笑的四要、四不要2、微笑的速成法二、娱乐场所服务基本的接待礼仪总览1
、满怀着感情说"欢迎光临"2、接待顾客=心+技+体3、任何时候都要面带微笑4、问候、
表情、语言得体、态度5、站姿、坐姿、步姿、行礼方式6、亲切易懂的商品说明,为顾
客提供有用的信息


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发信人: pangpangchou (一心女神梦,万古感甄赋), 信区: Missouri
标  题: Re: 老家的会所公主们 (转载)
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Apr  1 11:58:28 2021, 美东)

7、送客的重要性



三、娱乐场所接待服务礼仪与流程

1、预定服务礼仪

热情迎接

仔细倾听

认真记录

2、领位服务礼仪

迎候礼仪

引位礼仪

3、点酒服务礼仪

客人要酒时的礼仪

开瓶的礼仪

斟酒的礼仪
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发信人: pangpangchou (一心女神梦,万古感甄赋), 信区: Missouri
标  题: Re: 老家的会所公主们 (转载)
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Apr  1 11:58:52 2021, 美东)

4、结账送客礼仪结账礼仪征求意见送客礼仪撤台礼仪5、递送帐单的服务礼仪帐单文字
正对着客人;上身前倾;如果客人签单,应把笔套打开,笔尖对着自己,然后以左手递
给客人。第二部分:娱乐场所服务礼仪培训与演练环节一、要做好娱乐场所服务先有足
够的服务意识1、服务人员自我肯定与定位

作者:培训师郭丹丹
链接:https://www.zhihu.com/question/335591797/answer/753549795
来源:知乎
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发信人: pangpangchou (一心女神梦,万古感甄赋), 信区: Missouri
标  题: Re: 老家的会所公主们 (转载)
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Apr  1 11:59:22 2021, 美东)

2、服务可产生价值3、影响客户先有自我满足与成就感4、没有客户拒绝就面临失业5、
服务是个性化和无止境的二、优秀的娱乐场所服务人员需要具备综合的职业素养1、用
心服务――假如我是消费者2、主动服务――要做的正是对方正在想的3、变通服务――
工作标准是规范但客户满意才是目标4、爱心服务――服务不是仅仅赚一份工资5、激情
服务――抱怨投诉是必然演练环节三、娱乐场所服务礼仪培训1、仪容仪表――美丽而
深刻2、真诚微笑――发自内心和享受其中3、身体语言――习惯而自然

作者:培训师郭丹丹
链接:https://www.zhihu.com/question/335591797/answer/753549795
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标  题: Re: 老家的会所公主们 (转载)
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Apr  1 11:59:42 2021, 美东)

4、期待眼神――真诚和信任5、自信坚强――让对方信任解决问题的能力演练环节四、
娱乐场所服务技巧培训1、倾听――先让对方说,自己听明白2、表达――解答对方疑虑
是关键,避免做个录音机重复播放3、感觉――读出客户内心语言,制造惊喜4、灵活―
―服务一定是个性化的5、确认――不因为经验丰富而过与自信演练环节五、娱乐场所
服务礼仪训练1、接待礼仪训练

作者:培训师郭丹丹
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发信人: pangpangchou (一心女神梦,万古感甄赋), 信区: Missouri
标  题: Re: 老家的会所公主们 (转载)
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Apr  1 12:00:01 2021, 美东)

2、送客礼仪训练3、投诉处理训练4、危机处理训练5、服务流程训练演练环节第三部分
:高端客户分析与酒水销售礼仪话术一:基本功1、记牢酒水的价格、产地、香型、口
感2、在推销时切忌不要使用模棱两可的语言3、如何使用称赞的语言推荐最畅销的酒水
4、练习环节:回答客人的常见十大问题二、高端客户营销心理学与类型分析1、商界精
英2、企业高管3、政府高官4、中产阶层……

作者:培训师郭丹丹
链接:https://www.zhihu.com/question/335591797/answer/753549795
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发信人: pangpangchou (一心女神梦,万古感甄赋), 信区: Missouri
标  题: Re: 老家的会所公主们 (转载)
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Apr  1 12:00:20 2021, 美东)

分享:不同客户的不同需求特点三、察言观色技巧1、外貌、着装。从穿戴了解品牌2、
通过客人之间的沟通聊天了解到消费性质。3、眼神,通过客人看菜单的眼神,辨别出
客人的意图。四、推销的技巧与话术1、餐前推销技巧2、餐中推销技巧3、餐后推销技
巧4、对小朋友的推销技巧5、对老年人的推销技巧 6、对情侣的推销技巧7、对爱挑剔
客人的推销技巧8、对犹豫不决客人的推销技巧9、对消费水平不高的客人的推销技巧现
场演练:娱乐场所推销话术分组练习五、如何利用客户MOT关键时刻行为模式

作者:培训师郭丹丹
链接:https://www.zhihu.com/question/335591797/answer/753549795
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发信人: pangpangchou (一心女神梦,万古感甄赋), 信区: Missouri
标  题: Re: 老家的会所公主们 (转载)
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Apr  1 12:07:46 2021, 美东)

这些年来我观察下来,能做到上述夜总会小姐公主级别的礼仪水平的,还真的只有哥大
本科毕业的女人。估计哥大的男人也都是猥琐的像密苏里版一样。所以是洗练出来的那
种沉稳和从容不迫。

向明女神也好,以前的军版徐家汇也好,都是淮海路或者湖南路那种地方的出生的小姐
,小姐脾气很大。经常发飙,吵架,不理你。就是缺少那种离婚以后被人当免费的鸡操
的经历。经历过免费的鸡的生活,就会把情绪和性格调整好了。就是欠日。

比较能主动学习调整自我的是猫老。过去也是在军版吵架。后来通过来密苏里版发现自
己有文科博士的学历,但是缺少做鸡的经历,不知道是怎么去调整的。

13年前我就劝密版的莫小姐,赶紧趁暑假回上海的天上人间去做intern的鸡。好好学习
第二专业的技能。培养出复合型人才。结果她看了招人的广告,发现连做鸡都没有资本
。不是每个女小留都能像姚安娜一样下海的。
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